Algemene voorwaarden NewSpirits

Artikel 1. Definities

Artikel 2. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen en diensten van NewSpirits.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij NewSpirits deze schriftelijk accepteert.
4. Als een bepaling ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. Partijen vervangen de ongeldige bepaling dan door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling. 

Artikel 3. Diensten van NewSpirits

 1. NewSpirits ontwikkelt private label drankconcepten, waaronder merknaam, positionering, visuele identiteit, fleskeuze, etiket, verpakking, smaakrichting, receptuurbegeleiding en productiecoördinatie.
2. NewSpirits kan opdrachtgever begeleiden van eerste idee tot verkoopklaar product.
3. Productie, receptuur, distillatie, brouwen, botteling en productierealisatie kunnen plaatsvinden via Distilleerderij Brouwhoeve of een andere productiepartner.
4. NewSpirits heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 4. Offertes en totstandkoming

1. Alle offertes zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld.
2. Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
3. Een overeenkomst komt tot stand zodra opdrachtgever schriftelijk, per e-mail, digitaal of feitelijk akkoord geeft.
4. Kennelijke fouten, typefouten of rekenfouten in offertes of communicatie binden NewSpirits niet.
5. Als na akkoord wijzigingen worden gevraagd, kan dit gevolgen hebben voor prijs, planning, productie, levertijd en beschikbaarheid van materialen.  

Artikel 5. Fases van een project 

Een private label project kan bestaan uit meerdere fases, bijvoorbeeld:

1. Intake en conceptbepaling;
2. Merkstrategie en positionering;
3. Naamontwikkeling;
4. Visuele identiteit;
5. Fleskeuze;
6. Etiketontwerp;
7. Verpakking en omdoos;
8. Smaakrichting en receptuur;
9. Proefproduct of sample;
10. Definitieve goedkeuring;
11. Productievoorbereiding;
12. Productie, botteling en etikettering;
13. Levering of logistieke overdracht.

Elke fase kan apart worden gefactureerd en pas starten na akkoord op de vorige fase, tenzij anders afgesproken.

Artikel 6. Verplichtingen van opdrachtgever

1. Opdrachtgever levert tijdig alle informatie aan die nodig is voor het project, zoals merkvoorkeuren, doelgroep, gewenste dranksoort, smaakrichting, oplage, verkoopland, verkoopkanaal, logo’s, teksten, wettelijke gegevens, bedrijfsgegevens en gewenste planning. 
2. Opdrachtgever staat in voor de juistheid en rechtmatigheid van aangeleverde informatie. 
3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor tijdige feedback en goedkeuring. 
4. Vertraging door opdrachtgever kan leiden tot aanpassing van planning, prijs en productiemoment.
5. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de commerciële en juridische keuzes rondom het eigen merk, de claims, de verkoopkanalen en de marktintroductie.

Artikel 7. Alcohol, leeftijdsgrens en regelgeving

1. NewSpirits werkt uitsluitend voor opdrachtgevers die bevoegd zijn om een drankmerk te ontwikkelen, te laten produceren of te exploiteren.
2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de naleving van wet- en regelgeving in het land waar het product wordt verkocht. 
3. Alcoholhoudende producten mogen niet aan personen onder de 18 jaar worden verkocht. Bij online alcoholverkoop moet de leeftijd vóór afronding van het bestelproces worden gecontroleerd. 
4. Als opdrachtgever het product zelf verkoopt, distribueert of online aanbiedt, is opdrachtgever verantwoordelijk voor vergunningen, leeftijdscontrole, verkoopbeperkingen, reclamebeperkingen, accijnsregels, consumentenregels en brancheverplichtingen.
5. NewSpirits is niet verantwoordelijk voor boetes, schade of maatregelen die ontstaan doordat opdrachtgever het product in strijd met wet- of regelgeving verkoopt, aanbiedt of promoot.

Artikel 8. Etiketten, productinformatie en wettelijke vermeldingen

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de eindcontrole van alle etiketinformatie, waaronder naam, inhoud, alcoholpercentage, allergenen, ingrediënten, producent, importeur, waarschuwingen, claims, verkoopland en taal.
2. Voor alcoholhoudende dranken gelden verplichte vermeldingen, zoals alcoholpercentage bij dranken met meer dan 1,2% alcohol en relevante allergeneninformatie.
3. NewSpirits kan ondersteunen bij de opmaak en controle van etiketten, maar geeft geen juridisch of fiscaal garantieadvies, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
4. Drukproeven, digitale proefbestanden, mock-ups en etiketten worden pas definitief na schriftelijke goedkeuring door opdrachtgever.
5. Na goedkeuring is opdrachtgever verantwoordelijk voor fouten in teksten, spelling, claims, wettelijke gegevens, barcodes, alcoholpercentages, inhoudsmaten en overige etiketinformatie, tenzij sprake is van een aantoonbare fout van NewSpirits na de goedkeuring.

Artikel 9. Samples, proefproducten en smaakontwikkeling

1. Samples en proefproducten zijn bedoeld voor beoordeling van richting, smaak, uitstraling en haalbaarheid.
2. Kleine verschillen tussen sample en eindproduct kunnen voorkomen, bijvoorbeeld door schaalvergroting, grondstoffen, productiemethode, rijping, botteling of verpakkingsmateriaal.
3. Een receptuur of smaakrichting is pas definitief na schriftelijke goedkeuring door opdrachtgever en bevestiging van technische produceerbaarheid.
4. Extra samples, extra correctierondes of nieuwe smaakrichtingen gelden als meerwerk, tenzij anders afgesproken.

Artikel 10. Productie, botteling en derden 

1. Productie kan plaatsvinden via Distilleerderij Brouwhoeve of een andere productiepartner.
2. Productie is afhankelijk van beschikbaarheid van grondstoffen, flessen, doppen, etiketten, dozen, productieruimte, transport en externe leveranciers.
3. NewSpirits is niet aansprakelijk voor vertragingen, prijswijzigingen, tekorten of fouten van derden, tenzij deze rechtstreeks zijn veroorzaakt door een aantoonbare fout van NewSpirits.
4. Als materialen, grondstoffen of externe kosten stijgen na offerte, mag NewSpirits deze kosten doorberekenen, voor zover redelijk en onderbouwd.

Artikel 11. Minimale afname, toleranties en restmateriaal

1. Voor private label projecten kunnen minimale afnames gelden.
2. Productieaantallen kunnen beperkt afwijken van het afgesproken aantal door productie-, bottel-, vul-, druk- of verpakkingsmarges.
3. Opdrachtgever accepteert redelijke afwijkingen in aantallen, kleur, materiaal, drukwerk, smaak, fles, dop, etiketpositie en verpakking, zolang het product in hoofdzaak voldoet aan de overeengekomen specificaties.
4. Restmateriaal, extra etiketten, proefdrukken, flessen, dozen of grondstoffen worden alleen aan opdrachtgever geleverd als dit schriftelijk is afgesproken.  

Artikel 12. Prijzen, betaling en betalingsschema 

1. Alle prijzen zijn exclusief btw, accijnzen, heffingen, transport, opslag, verzekeringen en kosten van derden, tenzij anders vermeld.
2. Betaling vindt plaats volgens de offerte of opdrachtbevestiging.
3. Als geen betalingsschema is afgesproken, mag NewSpirits vooraf, per fase of bij oplevering factureren.
4. Voor private label projecten kan NewSpirits aanbetalingen vragen, bijvoorbeeld bij start opdracht, bestelling van flessen/verpakking, productievoorbereiding en vóór botteling of levering.
5. Facturen moeten binnen 14 dagen worden betaald, tenzij anders afgesproken.
6. Bij te late betaling mag NewSpirits werkzaamheden opschorten, productiemomenten uitstellen, levering blokkeren en wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen.

Artikel 13. Annulering en wijziging

1. Annulering moet schriftelijk gebeuren.
2. Bij annulering blijft opdrachtgever alle reeds uitgevoerde werkzaamheden, gemaakte kosten, bestelde materialen, gereserveerde productiecapaciteit en verplichtingen aan derden verschuldigd.
3. Na goedkeuring van ontwerp, drukproef, verpakking, receptuur of productieplanning kan annulering alleen tegen vergoeding van alle gemaakte en nog verschuldigde kosten.
4. Gepersonaliseerde producten, maatwerkverpakkingen, bedrukte flessen, etiketten en speciaal ingekochte materialen kunnen niet kosteloos worden geannuleerd of geretourneerd.
5. Voor consumenten geldt normaal gesproken een wettelijke bedenktijd bij online verkoop, maar die geldt niet voor zakelijke aankopen en kan onder meer ontbreken bij producten die op maat zijn gemaakt.  

Artikel 14. Levering en risico

1. Levering vindt plaats op het afgesproken adres of door afhaling, afhankelijk van de overeenkomst.
2. Het risico gaat over op opdrachtgever zodra de producten zijn geleverd, afgehaald of ter beschikking zijn gesteld.
3. Transport vindt plaats voor rekening en risico van opdrachtgever, tenzij anders overeengekomen.
4. Opdrachtgever moet geleverde producten direct controleren op zichtbare gebreken, breuk, aantallen en beschadigingen.
5. Transportbeschadigingen moeten direct bij ontvangst worden gemeld en vastgelegd met foto’s.

Artikel 15. Opslag

1. Als opdrachtgever producten of materialen niet tijdig afneemt, mag NewSpirits opslagkosten in rekening brengen.
2. NewSpirits is niet aansprakelijk voor kwaliteitsverlies door te late afname, onjuiste opslag door opdrachtgever of opslag buiten de aanbevolen omstandigheden.
3. Alcoholhoudende producten, etiketten en verpakkingen moeten worden opgeslagen onder passende omstandigheden, droog, schoon, veilig en volgens de producteigenschappen.  

Artikel 16. Reclames en klachten

1. Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk worden gemeld.
2. Klachten over niet-zichtbare gebreken moeten binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
3. Klachten moeten duidelijk worden onderbouwd met foto’s, batchgegevens, aantallen en omschrijving.
4. Als een klacht terecht is, mag NewSpirits kiezen voor herstel, vervanging, creditnota of redelijke compensatie.

Artikel 16. Reclames en klachten

1. Klachten over zichtbare gebreken moeten binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk worden gemeld.
2. Klachten over niet-zichtbare gebreken moeten binnen 5 werkdagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
3. Klachten moeten duidelijk worden onderbouwd met foto’s, batchgegevens, aantallen en omschrijving.
4. Als een klacht terecht is, mag NewSpirits kiezen voor herstel, vervanging, creditnota of redelijke compensatie.
5. Klachten geven geen recht om betaling op te schorten voor het niet-betwiste deel.

Artikel 17. Productaansprakelijkheid en recall

1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor verkoop, distributie, communicatie, claims en gebruik van het product na levering.
2. Als sprake is van een mogelijk veiligheidsprobleem, kwaliteitsprobleem of recall, informeren partijen elkaar direct.
3. Kosten van een recall komen voor rekening van de partij aan wie de oorzaak is toe te rekenen.
4. Als de oorzaak ligt in door opdrachtgever aangeleverde informatie, claims, verkoopwijze, opslag, transport of wijzigingen na levering, zijn de kosten voor opdrachtgever.
5. Als de oorzaak ligt in productie of botteling, wordt de verantwoordelijkheid beoordeeld op basis van de afspraken met de betrokken productiepartij.  

Artikel 18. Intellectueel eigendom

1. Alle concepten, strategieën, ontwerpen, namen, logo’s, moodboards, verpakkingsconcepten, etiketten, teksten, presentaties, receptuurvoorstellen, templates en creatieve ideeën van NewSpirits blijven eigendom van NewSpirits, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Na volledige betaling krijgt opdrachtgever een gebruiksrecht voor het overeengekomen merk en product.
3. Overdracht van auteursrechten, bronbestanden, receptuurrechten of volledige merkrechten vindt alleen plaats als dit schriftelijk is afgesproken.
4. Opdrachtgever mag ontwerpen of concepten niet gebruiken voor andere producten, producenten, markten of merken zonder toestemming van NewSpirits.
5. Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde namen, logo’s, beelden, teksten of ideeën geen rechten van derden schenden.

Artikel 18. Intellectueel eigendom

1. Alle concepten, strategieën, ontwerpen, namen, logo’s, moodboards, verpakkingsconcepten, etiketten, teksten, presentaties, receptuurvoorstellen, templates en creatieve ideeën van NewSpirits blijven eigendom van NewSpirits, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Na volledige betaling krijgt opdrachtgever een gebruiksrecht voor het overeengekomen merk en product.
3. Overdracht van auteursrechten, bronbestanden, receptuurrechten of volledige merkrechten vindt alleen plaats als dit schriftelijk is afgesproken.
4. Opdrachtgever mag ontwerpen of concepten niet gebruiken voor andere producten, producenten, markten of merken zonder toestemming van NewSpirits.
5. Opdrachtgever staat ervoor in dat aangeleverde namen, logo’s, beelden, teksten of ideeën geen rechten van derden schenden.

Artikel 19. Geheimhouding

1. Partijen houden vertrouwelijke informatie geheim.
2. Onder vertrouwelijke informatie valt onder andere receptuur, productideeën, prijzen, marges, leveranciers, klantgegevens, merkconcepten, ontwerpen en bedrijfsinformatie.
3. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst gelden

Artikel 20. Portfolio en referentiegebruik 

1. NewSpirits mag gerealiseerde projecten gebruiken als portfolio, case study of referentie, tenzij opdrachtgever vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
2. Vertrouwelijke informatie wordt niet openbaar gemaakt zonder toestemming.
3. NewSpirits mag algemene projectinformatie gebruiken, zoals beeldmateriaal van fles, etiket of verpakking, voor promotionele doeleinden na marktintroductie van het product

Artikel 21. Aansprakelijkheid

1. NewSpirits is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aantoonbare toerekenbare tekortkoming van NewSpirits.
2. NewSpirits is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, omzetverlies, winstderving, reputatieschade, gemiste verkoop, gemiste lancering, boetes door verkoopkanalen of schade door derden.
3. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever voor de betreffende opdracht aan NewSpirits heeft betaald, met een maximum van € 5.000.
4. Als de verzekering van NewSpirits uitkeert, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd.
5. De beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van NewSpirits.

Artikel 22. Overmacht

1. NewSpirits is niet verplicht tot nakoming bij overmacht.
2. Onder overmacht valt onder andere storing bij leveranciers, productiestoring, transportproblemen, grondstoffentekort, glas- of verpakkingsschaarste, ziekte, brand, staking, cyberaanval, overheidsmaatregelen, vergunningproblemen, accijnsblokkades, oorlog, pandemieën en wijzigingen in wet- of regelgeving.
3. Als overmacht langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk beëindigen zonder schadevergoeding.  

Artikel 23. Toepasselijk recht en geschillen

1. Op overeenkomsten met NewSpirits is Nederlands recht van toepassing, tenzij schriftelijk anders afgesproken.
2. Als de Spaanse entiteit contractspartij is, kan Spaans recht van toepassing worden verklaard. Dit moet dan duidelijk in de offerte of overeenkomst staan.
3. Geschillen worden eerst in onderling overleg besproken.
4. Als partijen er samen niet uitkomen, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter van de plaats waar de contracterende entiteit van NewSpirits is gevestigd.